POLÍTICA DE ENVÍOS — PAWBEAT

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 2 a 4 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día laborable.

TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega y de la disponibilidad del servicio de mensajería.

Ten en cuenta que estos plazos son estimativos y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, días festivos, alta demanda o condiciones climáticas.

TIEMPOS DE ENTREGA INTERNACIONALES

Una vez confirmado tu pedido, nuestro distribuidor procederá a preparar y procesar el envío en un plazo aproximado de 2 a 4 días hábiles.

Tras el procesamiento, el tiempo estimado de entrega internacional suele ser de 12 a 24 días laborables, dependiendo del país de destino, la gestión aduanera y la empresa de mensajería local.

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos logísticos, procesos aduaneros, alta demanda, días festivos o condiciones climáticas.

GASTOS DE ENVÍO

✔️ Envío gratuito en promociones activas o campañas específicas.
✔️ Cuando se apliquen gastos de envío, estos se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente por correo electrónico, cuando esté disponible, para que puedas consultar el estado de tu envío.

POSIBLES RETRASOS

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a:

• Alta demanda
• Procesos aduaneros
• Problemas logísticos externos
• Condiciones climáticas
• Días festivos locales
• Incidencias del transportista

PawBeat no será responsable de retrasos ocasionados por terceros o por circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control.

DIRECCIÓN INCORRECTA

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío al realizar el pedido.

PawBeat no se hace responsable de pedidos perdidos, devueltos o retrasados como consecuencia de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:

📩 contacto.pawbeat@gmail.com

PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable respecto al tiempo estimado de entrega, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible:

📩 contacto.pawbeat@gmail.com

Evaluaremos cada caso individualmente y, cuando corresponda, trabajaremos con el transportista para encontrar una solución adecuada.

ADUANAS E IMPUESTOS INTERNACIONALES

Los pedidos enviados fuera del país de origen pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos u otros cargos locales, dependiendo del país de destino.

Cuando estos cargos sean aplicables, podrán correr a cargo del cliente de acuerdo con la normativa vigente del país de destino.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío:

📩 contacto.pawbeat@gmail.com

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